مدير التأمين الصحي بالقليوبيه يفاجئ مستشفي وعيادات بنها لمتابعة سير العمل وتقديم خدمات أفضل للمواطنين
كتب / محمد الهادي
تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.
قام الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، بجولة مسائية مفاجئة أمس، شملت مستشفي بنها، وعيادة بنها الشاملة والعيادة المسائية بمستشفي الرمد، بهدف متابعة سير العمل ميدانيًا، والارتقاء بمستوي الخدمات الصحية المقدمة للمرضي.
تفقد خلالها عدة أقسام منها: الطوارئ، الرعايات المركزة والمتوسطة، رعاية القلب والقسطرة، رعاية الأطفال، وحدة المبتسرين، القسم الداخلي، التعقيم المركزي.
كما شملت الجولة، مكتب دخول المرضي بالطوارئ، بنك الدم، المعمل، الأشعة، الصيدليات والمخازن، حيث راجع مؤشرات الأداء ونسب الإشغال ومعدلات العمليات.
ركز علي أداء فرق العمل، جداول النوباتجيات، ومتابعة شركتي الأمن والنظافة، أعطال الأجهزة، فضلًا عن فحص أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية.
تابع مدير الفرع، أحوال المرضي، ومرور رؤساء الأقسام، وأجري حوارات مباشرة مع المرضي، حيث اطمئن علي تقديم الخدمات الطبية اللازمة لهم.
أشاد الدكتور سيد جلال، بمشاريع التحسين في الصيدليات، مؤكدًا علي استمراية تنفيذ معايير الجودة والسلامة، والالتزام بالخطط التطويرية التي وضعتها الهيئة.
رصد مدير الفرع عدم تواجد نائب قسم العظام، وأوصي بالتحقيق في واقعة الغياب.
كما وجه بسرعة مخاطبة الشركات لإصلاح جهاز تكييف قسم التعقيم، وجهاز الإيكو بالرعاية المركزة، بالإضافة إلي إنهاء إجراءات عقد الصيانة لحضانة بوحدة المبتسرين.
شدد علي جداول النظافة اليومية، مع تكليف المدير المالي والإداري بالمرور، ومتابعة أعمال النظافة، وسجلات الصيانة الغير طبية ومرور الفنيين.
راجع مدير الفرع، أثناء زيارته للعيادات الشاملة والمسائية بمستشفي الرمد، معدلات التردد، وكشوف الحضور، ووجه بزيادة الإقبال علي عيادات الأسنان والأطفال، مع تحسين تنظيم الكشف باستخدام كروت مرقمة.
كما طالب بعقد إجتماع تنسيقي مع مدير مستشفي بنها، لمراجعة الواجب الوظيفي، وتشغيل عيادة رمد مسائية لتلبية احتياجات المرضي.
عقد مدير الفرع إجتماعاً مع رؤساء الأقسام، حيث وجه بإعداد خطة عاجلة لتقليل قوائم انتظار العمليات، تدريب شباب الأطباء، تفعيل اللجان العلمية، ووضع جداول تلزم الأخصائيين بالتواجد بالطوارئ، لضمان سرعة اتخاذ القرارات الطبية لحجز المرضي.
أكد علي ضرورة تذليل العقبات وتقديم خدمات طبية تلبي احتياجات المرضي، مشددًا علي أهمية الاستماع لملاحظاتهم لتحسين الأداء وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة.
