مدير التأمين الصحي بالقاهرة يجتمع برؤساء الأقسام بمستشفى المقطم ويقوم بجولة تفقدية

كتب /محمد الهادي 

في إطار جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي لتوفير رعاية صحية متميزة، وبتوجيهات الدكتور أحمد مصطفي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.

عقد الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القاهرة، اجتماعَا مع رؤساء الأقسام الطبية بمستشفى المقطم، بحضور الدكتور محمد عبدالله، مدير المستشفي، وذلك لبحث سير العمل اليومي، ومناقشة سبل تحسين الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، والوقوف على احتياجات الأقسام المختلفة.

ناقش الاجتماع، مؤشرات أداء المستشفي، وخطط التطوير، ومقترحات تحسين الأداء لتحقيق أعلي معايير الجودة الطبية.

كما تناول الاجتماع تحليل نسب تأجيلات العمليات، نسب الإشغال بالأقسام، السجلات الطبية، واستمع إلى آراء ومقترحات الأطقم الطبية حول سبل تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمة الصحية.

أشار الدكتور سيد جلال، إلي أهمية الالتزام بالمعايير الطبية وضمان تقديم رعاية صحية متكاملة للمرضى، مؤكدَا على ضرورة التعاون بين الإدارات المختلفة وتفعيل اللجان الطبية والعلمية لتحقيق أهداف تطوير المنظومة الصحية.

أوصي الإجتماع بضرورة العمل الجماعي والتعاون المشترك بين الأقسام، مع متابعة الجداول التشغيلية، وتخصيص يوم علمي شهري لكل قسم لمناقشة الحالات المرضية، بما يضمن استمرارية التعليم الطبي ويرتقي بمستوي الأطباء الشباب.

نوه مدير الفرع، عن أهمية تواجد رؤساء الأقسام بالطوارئ لمتابعة المرضي عن كثب، فضلاَ عن حثهم علي المشاركة في وضع مسار علمي واضح لتطوير مهارات الأطباء، مع وضع بروتوكولات علاجية لأكثر الحالات ترددَا علي الطوارئ، وتدريب الأطباء عليها.

كما كلف إدارة المستشفي بتشغيل العمليات بالطاقة القصوي لإنهاء قوائم الانتظار، وتخصيص ساعتين للمرور يوميَا للاطلاع علي أحوال المرضي، وإعداد تقرير يتضمن متطلبات التشغيل والتجهيزات الضرورية، بالاضافة إلي التوسع في نشر ثقافة الجودة بين العاملين.

كما وجه مدير الفرع، بسرعة الانتهاء من تشغيل الرعاية المتوسطة، لتقليل متوسط مدة الإقامة وزمن انتظار مرضي الرعايات بالطوارئ.

وفي ختام الاجتماع، أعرب الدكتور سيد جلال، عن تقديره لجهود العاملين بالمستشفى في تقديم خدمات صحية متكاملة، مؤكدًا دعم الفرع الكامل لتوفير الاحتياجات اللازمة التي تساهم في استمرارية تقديم خدمات طبية متميزة للمواطنين.

كما تفقد عيادات المعادي الشاملة والصحة المدرسية، حيث راجع معدلات التردد، حضور الفرق الطبية في المواعيد المعلنة، متطلبات السلامة في المخازن والصيدليات، نواقص الأدوية، بالإضافة إلي متابعة تشغيل الصيدليات وأقسام العلاج الطبيعي، المعمل، الأسنان، والأشعة طوال فترات العمل بالعيادة.

أكد مدير الفرع، على استمرار الجهود لتوفير نواقص الأدوية بالتنسيق مع التموين الطبي، مع إتاحة الصرف من الصيدليات المتعاقدة في حالة عدم توافر الأصناف، بالاضافة إلي تسهيل إجراءات الاسترداد في حالة الشراء من الصيدليات الخارجية.

استمع لمتطلبات المواطنين، وشدد علي تعزيز التواصل مع المرضي، والاستجابة السريعة لمتطلباتهم، لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة وفعالة.

وعقب الزيارة، عقد مدير الفرع اجتماعَا مع مدير العيادة، والعاملين بها، لمناقشة ملاحظات المرور، ووضع خطط تصحيحية لتحسين الأداء وتعزيز جودة الخدمات، وأكد علي ضرورة التواجد وسط المواطنين، مع توعية وتدريب فرق العمل علي طرق وآليات التواصل مع المرضي، وحل متطلباتهم بسهولة ويسر.

تأتي الجولات الميدانية لحل المشكلات علي أرض الواقع وتذليل العقبات التي تواجه المرضى والعاملين، لضمان استمرارية تقديم خدمات صحية عالية الجودة للمواطنين.