مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية يفاجئ عيادتي شبين القناطر قليوب الشاملة.
كتب – محمد الهادي
د. سيد جلال: اشكر القائمين علي العمل بعيادة قليوب الشاملة، واوجه بفتح تحقيق فيما تم رصده بعيادة شبين القناطر، وتوفير تخصصات الرمد والمخ والأعصاب خلال أسبوعين، وتخصص الجلدية خلال الأسبوع الحالي بعيادة شبين القناطر، متابعة تحسين كافة الخدمات المقدمة للمواطنين والتواصل المستمر.
في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، و الدكتور محمد ضاحي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.
قام الدكتور سيد جلال مديرفرع التأمين الصحي بالقليوبيه بجولة مرور فجائية صباح اليوم لعيادات شبين القناطر وقليوب الشاملة لمتابعة انتظام العمل ومناقشة عدد من الملفات التي تهم المواطنين، بحضور الدكتور محمد مصطفي مدير الشئون الطبية، ومديري العيادات،
حيث تفقد مدير الفرع غرف الكشف والصيدليات والمعمل والأشعة، والأسنان، لمتابعة العمل وانتظام حضور الأطباء وتواجد العاملين، ومتابعة أرصدة الأدوية والالتزام بإجراءات الصرف للمواطنين، مؤكداً علي ضرورة قيام العاملين بأعمالهم علي الوجه الأكمل لتحقيق مطالب المواطنين، وحصر جميع النواقص من الأدوية والمستلزمات والتي تعتبر علي رأس أولويات العمل، من خلال المتابعة المستمرة والتواصل مع إدارة التموين الطبي بالفرع لتقديم خدمات أفضل وتوفير البدائل المتاحة، مع ضرورة التنسيق بين القائمين علي العمل لتحقيق التكامل بين جميع الوحدات وسد العجز وتوفير الاحتياجات.
واستمع مدير الفرع خلال جولته لمتطلبات المواطنين والتي ارتكزت بالأساس علي نواقص الأدوية وعجز التخصصات الطبية كالمخ والأعصاب والجلدية والرمد، بعيادة شبين القناطر، وأكد مدير الفرع أن نقص التخصصات ناتج عن عزوف الأطباء عن العمل نظراً لبعد المسافة،
وأوضح مدير الفرع بأن تخصص الجلدية متوفر بالعيادة بدءاً من الأسبوع الحالي، وبالنسبة للمخ والأعصاب والرمد فإن التخصصات متاحة بعيادات النيل ونصار وبهتيم، وسوف يتم توفيرهم بعيادة شبين القناطر خلال أسبوعين بعد التعاقد مع الأطباء وسد العجز من خلال تفعيل الواجب الوظيفي في بعض التخصصات،
وفيما يخص أزمة نقص الدواء، أشار مدير الفرع أن أزمة الدواء علي مستوي جميع الجهات ناتجة عن نقص التوريد من الشركات نتيجة أزمة التصنيع الحالية، ومن المتوقع حدوث تحسن كبير وانفراجة في توفير الأصناف خلال الأسابيع القادمة.
وأشار مدير الفرع أن إدارة التموين الطبي أتاحت للمنتفعين التعامل مع الصيدليات خارج التأمين، لتيسير علي المواطنين وكوسيلة لحل أزمة الدواء، دون تحمل المواطن أي أعباء مالية، كما أتاح الفرع خدمة الاسترداد في حالة شراء المنتفع الدواء الموصوف علي روشتة التأمين من خارج التأمين، بعد تقديم المنتفع ما يثبت حصوله علي الدواء ورد ما تم صرفه من مبالغ مالية له.
ووجه مدير الفرع الإدارات المختصة بإيجاد حلول عاجلة وتقديم تقارير يومية عن المتطلبات والمتابعة الشخصية لاستطلاعات رأي المواطنين، والعمل علي تلبية كافة الاحتياجات أولاً بأول، فضلاً عن اتباع معايير النظافة العامة وتفعيل دور خدمة المواطنين، وأهمية الالتزام بالتوسع في مشاريع تحسين الجودة، ومراجعة إجراءات مكافحة العدوي ومدي تطبيقها والتزام جميع العاملين بها في كافة مناطق تقديم الخدمات.
وفي نهاية الجولة وجه مدير الفرع مدير الشئون الطبية وفرق الرقابة والمتابعة بمتابعة التزام المناطق والعيادات بعقد اجتماعات يومية صباحية بفرق العمل لتوزيع الأدوار ومتابعة مستمرة لتواجد الفرق وسط الجمهور والاستماع لمتطلباتهم وإيجاد حلول جذرية علي أرض الواقع وتقديم تقارير يومية للوقوف علي الاحتياجات ومتابعة توفيرها، وتفعيل المجلس التنفيذي بالعيادات بحضور مديري المناطق وجميع الفرق حتي يشعر المواطنين بالرضا عن الخدمات المقدمة بكافة العيادات، موجهاً الشكر والامتنان لجميع العاملين بعيادة قليوب الشاملة علي الجهود المبذولة، ومطالباً جميع العاملين بحسن معاملة المرضي، وبذل المزيد من الجهد للنهوض بالخدمات الطبية المقدمة، والاهتمام براحة المرضي وتوفير كافة الإمكانيات والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة لتقديم أفضل الخدمات.
