مدير تأمين صحى القليوبية تترأس اجتماع المجلس التنفيذي وتناقش تحسين الاداء ورفع مستوى الخدمات

كتب /  محمد الهادي

خطوات استراتيجية نحو تطوير شامل لمنظومة التأمين الصحي في إطار التوجيهات المباشرة لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية وتحقيق التكامل بين مختلف مستويات تقديم الخدمة، ترأست الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحى بالقليوبيه، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا بحضور الدكتور زكى سلطان، نائب مدير الفرع للشؤون الفنية، والاستاذ اسلام ياقوت،نائب مديرالفرع للشؤون المالية والادارية، بمشاركة السادة مديري الإدارات الفنية والإدارية، ومديري المستشفيات والمناطق الطبية التابعة للفرع.

استهدف الاجتماع مناقشة المستجدات الميدانية، واستعراض أبرز التحديات التشغيلية، وبلورة حزمة من السياسات التنفيذية إلى تحسين الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة بما يتماشى مع معايير الجودة والاعتماد.

أبرز المحاور التنظيمية للاجتماع:

تعزيز التنسيق المؤسسي بين الإدارات الفنية والإدارية لضمان تقديم خدمات صحية متكاملة وذات كفاءة عالية.

تحسين بيئة العمل داخل الوحدات الطبية عبر آليات تشغيل فعّالة تقلل من أوقات الانتظار وتعزز رضا المنتفعين.

رفع كفاءة العنصر البشري من خلال تنفيذ برامج تدريبية متخصصة ومستمرة للكوادر الطبية والتمريضية.

تطبيق منظومة متكاملة للسلامة المهنية ومكافحة العدوى بما يضمن بيئة علاجية آمنة للمرضى والعاملين على حدٍّ سواء.

تفعيل دور الخدمة الاجتماعية الطبية لتوفير قنوات اتصال داعمة بين المريض والمنظومة الصحية وتسهيل إجراءات تلقي الخدمة.

ميكنة نظم الصيدلة والمخازن والأرشيف الطبي لتحقيق التكامل الرقمي ورفع كفاءة إدارة الموارد الدوائية والمعلومات الصحية.

توسيع تطبيق أنظمة النداء الآلي بالصيدليات بهدف تسريع وتيرة الخدمة وتقليص زمن الانتظار.

مراجعة دورية لخطط الصيانة والإصلاح الفني لضمان الجاهزية التشغيلية لكافة المنشآت الصحية.

إرساء منهجية متابعة وتقييم مستمر لرصد أوجه القصور وتطبيق خطط تصحيحية تضمن التحسين المستدام.

النتائج المتوقعة والتوصيات:

تحقيق الربط الرقمي بين الوحدات الإدارية والطبية لرفع كفاءة التواصل وتيسير تقديم الخدمة.

تحسين آليات الصرف الدوائي وإدارة المستلزمات الطبية عبر أنظمة ذكية ومتطورة.

تقليص زمن الانتظار داخل العيادات والصيدليات من خلال تفعيل نظم النداء الآلي وتنظيم تدفق الخدمة.

الارتقاء بجودة توثيق المعلومات الطبية من خلال أرشفة إلكترونية مؤمنة ومحدثة باستمرار.

رفع مؤشرات رضا المرضى من خلال تطوير منظومة الخدمة الاجتماعية وتعزيز التواصل الإنساني.

تطبيق بروتوكولات فعّالة للسلامة المهنية تحقق بيئة
صحية آمنة ومتطورة.

تعزيز كفاءة البنية التحتية الفنية عبر المتابعة المستمرة لأعمال الصيانة والإصلاحات الدورية.

اعتماد نظام تقييم دوري مرن وشامل لتحقيق أهداف الجودة وتحسين الخدمات الصحية بشكل مستمر.

ختامًا، يُمثّل هذا الاجتماع خطوة محورية ضمن مسار تطوير منظومة التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، بما يُسهم في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتقديم خدمة صحية متكاملة تتوافق مع المستجدات العلمية والمعايير العالمية للرعاية الصحية.